網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷關(guān)鍵 電子商務(wù)的路子
目前有不少消費(fèi)品、工業(yè)品及面向消費(fèi)者提供直接產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)走上了電子商務(wù)的道路，即使還沒有走上這條道的企業(yè)，也正在謀劃著開通網(wǎng)上商城，開始網(wǎng)絡(luò)直銷的實(shí)驗(yàn)。
根據(jù)鄧超明觀察，熱衷于電子商務(wù)的行業(yè)主要集中在家電、小家電、食品、服裝、母嬰、3C產(chǎn)品等，而像涂料這樣的行業(yè)也開始在試水，比如3A環(huán)保漆、嘉寶莉漆、嘉麗士漆等相繼推出了網(wǎng)上商城。在《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)兵法》一書中，安排了一章節(jié)盤點(diǎn)精彩電子商務(wù)案例。
這項(xiàng)工作需要一些專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃人和推廣人來操作，比如網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃的制定、方案的執(zhí)行、訪問量與銷售量的轉(zhuǎn)化、企業(yè)網(wǎng)上商城品牌的建立和傳播、目標(biāo)消費(fèi)群體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣的培養(yǎng)和催熟等，都需要很專業(yè)的策略和執(zhí)行。
目前，大多數(shù)已經(jīng)上馬B2C商城的企業(yè)并沒有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，缺乏專業(yè)人員來實(shí)施電子商城的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，建站初期美好的愿望也落空了，很多時(shí)候官方網(wǎng)站只是一個(gè)展示企業(yè)形象和產(chǎn)品信息、傳遞企業(yè)動(dòng)態(tài)信息的窗口，其商務(wù)功能未能得到挖掘和發(fā)揮；而一些正在準(zhǔn)備上馬網(wǎng)上商城展開網(wǎng)絡(luò)直銷的企業(yè)，不僅在方向上比較模糊，即使在策略上也不是很清楚，這個(gè)時(shí)候有必要聘請(qǐng)專業(yè)的外部電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷智囊人士加入，專門立項(xiàng)策劃，比如到底實(shí)施哪些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，如何實(shí)施，實(shí)施過程中的效果如何評(píng)估，評(píng)估過程中如何改進(jìn)等等。
其實(shí)這幾年陸續(xù)上馬B2C商城的生產(chǎn)企業(yè)在這塊做得并不是很好，比如步步高網(wǎng)上專賣店、海爾商城、長(zhǎng)虹網(wǎng)上商城（購(gòu)機(jī)直通車）等，海信家電商城、eBono服裝網(wǎng)上商城等，而如凡克誠(chéng)品（vancl）、京東360buy、紅孩子、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等專門經(jīng)營(yíng)B2C業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)渠道銷售型企業(yè)雖然在營(yíng)收方面創(chuàng)造了一定的規(guī)模，但在贏利方面其實(shí)也一般，大多還在投入階段，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的成熟度還有待進(jìn)一步提高。
當(dāng)然，作為線下渠道銷售或?qū)Ｙu店直銷的補(bǔ)充，B2C網(wǎng)上商城已經(jīng)成為企業(yè)產(chǎn)品直銷非常不錯(cuò)的渠道，然而要想真正把自己的產(chǎn)品通過這個(gè)平臺(tái)獲得好的收益，并不是一件簡(jiǎn)單的事情，鄧超明分析了多家B2C網(wǎng)上商城的運(yùn)營(yíng)情況，做了這樣一個(gè)結(jié)論，如果生產(chǎn)型企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)直銷方面取得更大的成就，或者說更多的中小型品牌能夠通過網(wǎng)上商城的直銷模式獲取更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，除了在商城平臺(tái)的建立上要做足功夫，比如界面的友好和美觀、產(chǎn)品瀏覽和訂單處理的便捷穩(wěn)定、互動(dòng)和點(diǎn)評(píng)功能的完善暢通等，更重要的還在后面的推廣環(huán)節(jié)，而網(wǎng)上商城的推廣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷至少要發(fā)揮90%以上的作用。如果無法通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷把商城的銷量做起來，則整個(gè)B2C電子商務(wù)計(jì)劃則是失敗的。
